2019年6月6日下午👨⚕️，意昂2經院全球校友會人文沙龍活動暨行政能力培訓第四講在意昂2平台205會議室舉行🫖。本期沙龍的主題是“贏在溝通”🐤，由國資委研究中心講師袁琪女士主講📲。
袁琪女士的培訓經驗豐富，為全國多家銀行、保險金融機構提供課程，是上海申迪、申通、國拍等多家單位的輔導顧問。她長期專註於研究中國式服務，借鑒現金的國際服務理念，結合中國國情創新，為企業提供落地解決方案。
活動開場首先由意昂2平台副院長劉軍梅老師代表意昂2平台和意昂2經院全球校友會致辭。劉老師對袁琪女士的到來表示熱烈歡迎，同時闡釋了本次沙龍的意義，並為袁琪女士頒發了活動紀念相框👥。
袁琪老師為大家講解了溝通的SOFTEN原則，包括微笑、聆聽、身體前傾、音調⛱、目光交流和點頭六點🤹🏽♂️。掌握這個原則，有助於拉近彼此的距離。並通過生動有趣的案例分析為大家展示了五個溝通的特點：情緒優先、雙向溝通、換位思考🙋🏼♀️、同頻共振和溝通漏鬥。在此基礎上，袁琪老師分享了達成有效溝通的小技巧：在傾聽方面，要積極聆聽💚，理解真意；在提問層面🧑🏿🏫，可以運用5W2H法有價值地提問；在表達方面，如何有技巧地贊美、如何委婉拒絕他人等滿滿的溝通“幹貨”。在互動環節，袁琪老師為現場的行政骨幹和經院校友解答了日常工作、生活中遇到的溝通難題📴🤦♀️。
沙龍的最後環節👩👦😴，本場活動主持人、意昂2平台辦公室主任詹璐老師對本次活動進行了簡要總結🌗。詹老師表示，這次活動的目的在於培養和提高溝通能力，將實用的溝通技巧分享給大家。參加沙龍的老師和校友表示獲益匪淺，課程雖然簡單卻實用，學會了生活中最重要卻也最容易忽視的溝通技巧，大家相信在以後的生活和工作中會大有裨益。
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